CONFIRMATION OF PAYMENT

RESERVATION AND TICKETING

1.  GATHER RESERVATION AND TICKETING INFORMATION

2.  EXECUTE RESERVATION ACTIVITIES

3.  CONFIRMATION OF PAYMENT

4.  ISSUANCE OF TICKET/S OR VOUCHER/S

PENERANGAN / INFORMATION :

Pelancongan di Malaysia merupakan salah satu sumber utama penjana ekonomi Negara pembangunan dan kemajuan negara. Industri penerbangan telah menyumbang kepada pendapatan ekonomi Negara serta memberi kemudahan rangkaian pengangkutan dalam dan luar Negara.

                                                          

1. KAEDAH PEMBAYARAN TEMPAHAN TIKET

Proses akhir dalam urusniaga perkhidmatan antara pelanggan dan agen syarikat penerbangan adalah membuat pembayaran secara langsung.   Bayaran yang dibuat berdasarkan mekanisma tertentu. Antara kaedah bayaran yang digunapakai oleh mana-mana wakli yang dilantik oleh syarikat penerbangan atau syarikat penerbangan itu sendiri ialah:

·         Tunai

·         Online transfer

·         Kad kredit

·         Cek 

·         Government warrant

·         Government local order

·         Kemudahan kredit

·         Baucer

·         Tebus mata

Pihak syarikat agen pelancongan atau syarikat penerbangan akan menentukan dalam borang penempahan tiket mengenai kaedah bayaran yang akan dijelaskan oleh mana-mana pelanggan setelah  berpuas hati tentang  perkhidmatan pengeluaran tiket.

  

·         Bayaran Tunai

Bayaran tunai membawa maksud wang ringgit dalam  mata wang sesebuah negara sebagai alat pertukaran  sesuatu perkhdimatan yang diberi.  Manakala bayaran dengan cek bermaksud penggunaan cek sebagai alat pertukaran menggantikan wang untuk mendapatkan sesuatu perkhidmatan.

Pada  kebiasaannya,  tiket yang dibeli  dari syarikat penerbangan atau wakil agensi dikehendaki membayar harga tiket penuh walau pun belum lagi melakukan perjalanan.  Setiap bayaran tunai oleh pelanggan akan dikeluarkan  sekeping resit bagi tujuan bukti pembayaran.

   

·         Online transfer

Pembayaran secara atas talian menggunakan internet seperti maybanku,cimbclick dan sebagainya.Proses yang memudahkan pelanggan untuk membuat pembayaran tiket yang ditempah.

·         Kad kredit

Kad kredit adalah satu bentuk pembayaran yang dibuat oleh seseorang pelanggan kepada agensi pelancongan atau syarikat penerbangan menggunakan kad yang diiktirafkan oleh IATA.  Kad kredit memberi kemudahan kepada pelanggan tanpa menggunakan wang dan secara tidak langsung dapat menjamin keselamatan diri pelanggan. 

Syarikat kad kredit yang akan membayar secara langsung kepada mana-mana syarikat pelancongan yang diarahkan oleh pelanggan.  Ini membawa maksud pelanggan yang  berhutang dengan syarikat kad kredit dan akan membayar jumlah tersebut pada satu tempoh tertentu.

                       Antara kad kredit yang paling terkenal di peringkat domestik dan antarabangsa  ialah:

·         Universal Air Travel Plan (UATP)

·         American Ekspress

·         Master Card

·         Diners Club

·         Standard Chartered

·         CEK

Cek ialah perintah bertulis kepada institusi kewangan supaya membayar jumlah khusus dalam sesuatu mata wang seperti yang dinyatakan.

·         Waran kerajaan (Government warrant)

Terdapat  7 jenis waran kerajaan iaitu : 

i)             Waran Perbendaharaan (Treasury Warrant)

Suratkuasa daripada Jurukira Agung kepada Pegawai Pengawal untuk melakukan perbelanjaan. Waran ini berkuatkuasa bagi tahun kewangan mulai 1 April hingga 31 Mac tahun berikutnya.

ii) Waran Hasil (Revenue Warrant)

Suratkuasa daripada Jurukira Agung kepada Pegawai Pengawal untuk melakukan pengutipan hasil bagi kegiatan-kegiatan jabatan atau kementerian. Waran ini berkuatkuasa bagi tahun kewangan mulai 1 April hingga 31 Mac tahun berikutnya.

iii) Waran Pindah Peruntukan (Virement Warrant)

Kebenaran yang dipohonkan apabila pejabat itu mengkehendaki penambahan peruntukan yang mana peruntukan itu akan dibiayai melalui akaun yang lain di bawah kawalan jabatan atau kementerian yang sama.

iv) Waran Tambah Peruntukan (Supplementary Warrant)

Kebenaran yang dipohonkan apabila pejabat itu mengkehendaki penambahan peruntukan yang mana peruntukan itu akan dibiayai melalui direct warrant atau contingency fund (wang gagasan).

v) Waran Perjawatan (Establishment Warrant)

Kebenaran yang dipohonkan oleh jabatan atau kementerian (setelah skim perkhidmatan diluluskan) bagi tujuan menambah jawatan atau mengubah gelaran jawatan.

vi) Waran Jabatan (Departmental Warrant)

Suratkuasa yang dikeluarkan untuk mendapatkan perkhidmatan dari jabatan lain dengan penggunaan peruntukan jabatan sendiri.

vii) Waran Tuntutan Kewangan (Financial Requisition)

Suratkuasa yang dipohonkan untuk mengeluarkan dalam tahun kewangan peruntukan kewangan di bawah tajuk yang termasuk di dalam angaaran-anggaran hasil dan perbelanjaan.

  

·         Government local order

Menerima bayaran dalam tempoh 30 hari selepas pembelian.

Contoh : Pniaga akan menerima bayaran mereka dalam tempoh 30 hari selepas pembeli menerima barangan mereka.

·         Kemudahan kredit

Kemudahan kredit adalah memberi pinjaman kepada pemiutang. Terdapat beberapa jenis pinjaman. Antaranya :

i)             Pinjaman pelajaran

-       ditawarkan oleh pihak kerajaan, agensi kerajaan dan organisasi swasta kepada pelajar kolej atau universiti untuk membantu membiayai pelajaran tinggi mereka

ii)            Pinjaman peribadi

-       ditawarkan bagi kegunaan peribadi anda, bukannya pembelian berjumlah besar seperti rumah atau kereta tetapi lebih kepada pembelian komputer peribadi atau bagi perkahwinan anda. 

iii)           Pinjaman kereta

-       membeli kereta melalui pinjaman yang dikenali sebagai pinjaman sewa beli (Hire Purchase – HP).

·         Baucer pembayaran

Baucar Pembayaran merupakan dokumen pengesahan perbelanjaan yang telah dibuat secara tunai atau cek. Antara kegunan baucar pembayaran ialah pembayaran gaji pekerja. Peniaga akan menyimpan dokumen salinan dan dokumen asal akan diberikan kepada penerima pembayaran.

·         Tebus mata

Tebus mata adalah mata ganjaran yang terkumpul dan harus ditebus di syarikat tertentu. 

2. BUKTI PEMBAYARAN

·         Slip bank

Slip bank digunakan apabila peniaga membuat simpanan ke dalam Akaun Semasa perniagaan di dalam bank. Slip bank disediakan oleh bank dan peniaga menyimpan slip bank asal. Urus niaga ini merupakan catatan kontra dalam Buku Tunai di mana wang tunai perniagaan dimasukkan ke bank.

·         Resit tunai

Resit merupakan dokumen bukti bayaran telah dibuat. Dokumen asal diberikan kepada pembayar dan salinan disimpan oleh penerima bayaran. Pembayar akan menggunakan resit asal untuk membuat catatan dalam Jurnal Pembayaran Tunai atau Buku Tunai. Penerima bayaran akan menggunakan salinan resit untuk membuat catatan dalam Jurnal Penerimaan Tunai atau Buku Tunai.

  

·         Slip pembayaran atas talian

Membuat sesuatu pembayaran atas talian atas laman web yang telah ditetapkan. Kaedah ini sangat berguna kerana ia jimat masa dan cepat.

 SOALAN / QUESTIONS:

1. Nyatakan TIGA (3) kaedah pembayaran tempahan tiket.

   (i) _________________________________________________________________

   (ii) _________________________________________________________________

   (iii) _________________________________________________________________

                                                                                                                          (3 markah)

2. Nyatakan DUA (2) kad kredit yang paling terkenal di peringkat domestik dan  antarabangsa

   (i) _________________________________________________________________

   (ii) _________________________________________________________________

                                                                                                                         (2 markah)

3. Berikan DUA (2) bukti pembayaran.

   (i) _________________________________________________________________

   (ii) _________________________________________________________________

                                                                                                                         (2 markah)

 RUJUKAN / REFERENCES:

1.  AKPK, 2012, 2 June, jenis-jenis pembayaran, https://www.akpk.org.my/content/482-jenis-jenis-pinjaman

2. Baucer pembayaran, http://www.sabah.edu.my/csm07003/bab03/nota/ndok09baucar.htm

3. wikipedia, cek, https://ms.wikiped